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  • 县行政服务中心疫情期间做法贴心又高效-技术经济指标

    在疫情防控期间,县行政服务中心积极应对,多措并举保障疫情防控期间政务服务工作有序开展。

    一、严防死守、保障安全。在疫情防控期间,行政服务中心大厅只开通大门一处入口,且设立检测点,对停车场进入的每一辆车和大厅入口的每一个办事群众及工作人员进行体温测量和消毒,并扫技术经济指标码验证通过方可进入大厅,对未佩戴口罩人员一律予以劝返,办事群众和工作人员一律通过大厅一处进出办公场所。

    二、强化防护、预防感染。在疫情防控期间,大厅保洁人员每天不定时对大厅、厕所和办公区域进行全面清洁消毒,要求窗口人员办理业务后立即用免洗手消毒液消毒或用洗手液洗手,并要求工作人员每天两次对办事柜台、电脑、工作桌面消毒,时刻保持办公区环境卫生。

    三、加大监督、防控聚集。在疫情防控期间,中心安排带班及值班人员对大厅巡查,对企业和办事群众预约有业务的窗口最大限度减少人员聚集,让既技术经济指标能办事,又能有效避免病毒感染;公开预约咨询电话并做好电话咨询回复,做好网上咨询投诉回复,解决好企业和办事群众的热点问题。

    四、网上审批,快速办结。在疫情防控期间,大力推行“不见面审批”工作模式,引导企业和办事群众非急缓办、急事网办、紧急约办的原则,着力推进“互联网+政务服务”,公开了《战疫情!舞阳县行政服务中心“不见面审批”倡议书!》,引导办事群众通过网上申报,同时要求各业务部门对网上申报件按要求及时审批。

    五、贴心答疑,高效办理。在疫情防控期间,通过微信公众号、中心门户网站等渠道及时公布各窗口服务电话,各业务咨询电话接听及时、解释到位,对急需到大厅现场办理业务的企业及办事群众,引导其开展“预约办”,保证疫情防控期间群众少到政务大厅,在家照常办事。截至目前,截止2月29日,预约服务1000余件、网上咨询600余件、电话咨询1000余件。