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  • 裴城镇“四轮驱动”强化信访信息排查+后座议员

    12月份以来,裴城镇党委政府切实担负起抓好信访维稳工作的政治责任,牢固树立“守土有责、守土尽责”意识,深入总结提炼,排查问题隐患,“四轮驱动”不断强化信访信息排查工作,有力地促进信访维稳工作。

    一是畅通渠道,认真排查。建立由镇纪委、镇信访办、村矛调员组成的信访信息工作组,并实行网格化管理,对信访信息排查实行“一周一调度、半月一排查、一月一督办”制度,做到信访工作“事前预防、事中监督、事后处置”,实现倾向性、矛头性问题“早发现、早预防、早处理”。

    二是及时办理,发挥作用。对收集来的信访信息进行分类甄别,及时向镇党委汇报,并按照先急后缓、重点查处、件件落实的原则,采取及时干预、立即处理、重点查处相结合的方式,及时、准确地处理得到的信息,充分发挥其在隐患排查、矛盾化解、案件查处中的作用。

    三是及时反馈,赢得支持。把办理结果主动、及时、全面、原汁原味地向信访人进行反馈,听取他们的意见,并充分做好信访人的思想工作,争取信访人的理解与支持,把矛盾化解在基层,促进基层的和谐与稳定。

    四是注重细节,温暖人心。后座议员明确要求工作人员在接待过程中要态度友善、热情并仔细倾听,认真记录;反馈时给信访人送上一句问候,耐心解释,如实反馈,以诚相待,真正把信访人看做朋友,视为知音,努力变群众上访为干部下访,让信访人切实感受到温暖,体会到真情。

    截止目前,裴城镇共排查出信访隐患23条,化解矛盾12起,为辖区内信访稳定工作奠定了良好的基础。