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  • 临沧供电局推行财务业务“五项服务承诺”+刘浩然

    本报讯 “首问负责绝不推诿,热情有礼用心服务……”9月16日,临沧供电局财务业务领域27名工作人员集体在月度工作例会上公开进行郑重承诺,并现场签订《临沧供电局财务业务服务承诺书》。

    为全面贯彻落实党中央“不忘初心、牢记使命”主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求,深入践行依法治企和精益管理理念,促进财务人员爱岗敬业、恪尽职守、提升服务,临沧供电局将签订承诺书作为推进财务业务管理水平的重要举措之一,由部门领导带头签订承诺书,并张贴在部门业务公开栏,随时接受大众监督。

    “五项服务承诺”的内容为:刘浩然首问负责绝不推诿,热情有礼用心服务。谁接办、谁负责,接待热心,询问耐心,处理诚心;业务处理快速高效,严格遵循时限标准。报账手续齐备,应当随到随办,咨询、查询业务的,24小时内答复;差旅费审结的,2个工作日内付款;处理标准规范统一,退单沟通持续跟踪。利用报账手册、工作简报,做好业务办理指引;单据回退必须事先沟通,一次性说明存在问题,退单后应继续跟踪服务;环境整洁举止文明,遵纪守规职责清晰。办公环境整洁有序,工作人员着装得体、仪表端庄;遵守单位规章制度,按时上下班,不脱岗、不串岗,严格执行“去向告知”及“AB”角制度,保持良好工作秩序;廉洁从业标杆引领,作风过硬勤廉双优。认真落实党风廉政责任制,设立党员示范岗,树立服务标杆,自觉遵纪守法刘浩然,接受大众监督。

    “把业务办理的规矩定好了,往深了说,有利于企业的依法合规经营,在日常工作中,承诺书也将成为财务人员不折不扣执行财务管理制度的准绳。”临沧供电局副总会计师黄滢屏说,为防止承诺书变“打白条”,该局还将按照“大监督”体系有关标准对承诺书落实情况进行常态化监督,确保在承诺公开的同时,使接受监督也成为常态。

    (施青岑)